最近同事想買相機,所以我帶著他到光華商場去買相機,一般來說很多人會選擇去相機街買,因為那裡店家多而且產品多,說不定還因為比價所以可以買的便宜貨,但我卻不想去那裡買,理由是多年前我去相機街買了一台數位相機,價位高不打緊而是有種被騙的感覺
銀貨兩訖,天經地義,更何況是當場交易,但是不管如何顧客買了不愉快至少也要有讓人覺得服務態度好,才不至於氣成那樣,那台相機當時我是替弟弟買的,剛上市又價錢貴,以當時的技術也的確沒辦法做到現在的技術,但我自己買東西草率沒有認真測試,也沒有做好功課,隨便他說我就買,也是我自己不好,但是事後使用那台相機的確使用上不太好,他堅持不讓我換,而且態度很差,他說你就算是告到消保會,你也不會贏,那種感覺就是買到爛貨是自己要的,與我店家無關的態度,還真令人火冒三丈,我自認自己還算是個不太會吵的顧客,可以讓我氣到和店家理論但又得不到該有的尊重,我的確沒去告他,因為告了也沒用,當時年紀輕也不懂所謂的投訴,我唯一能做的就是消極的抵制,不再上門去那個店家買,當然少了我這個客人他沒有影響,但是我相信會有很多人和我相同的感覺的,如果他的態度不改還有生意,我也只能說了不起
自從那次後我沒有再去相機街買過任何產品,數位相機日新月異,我又是個愛拍照的人,所以才沒幾年我已經換了好幾台相機了,我想想,我一共用了四台相機,三台是在光華商場買的
有家商家真的服務態度良好,而且在買相機時他不是聽你說你要那家廠牌,他就只拿那一家給你看,而且也不只是試拍看看,之前買相機大多是看廣告或店家此時的強力推薦商品,通常不會太針對你想要的,總是會問你你要的是什麼,然後找一個不怎樣的商品告訴你,要你買,除非你懂不然你就等著當待宰的小羊讓他剝皮
但這家店家當然也會問你,但他會拿出同類型的商品,一一的試拍給你看,然後由你自己做選擇你想要的是什麼,他不會強迫你買什麼樣的產品,最貴的也不是他所推的,因為他覺得你想要做什麼用途才是最重要的,我之前已經在這家感受過他們的服務態度良好後才介紹同事去的
這次的新產品在試拍後,真的讓我覺得技術真的日新月異,也告訴自己適用自己的產品才是最重要的,不一定要買貴貴的單眼數位,到底我不是專業攝影,而且平常背著一台超重相機似乎也不太理想,但我想要的是有時需要近拍到一公分的效果,可是有景深景淺效果,而且這台新相機可以上傳FB,對照景物不要色差太嚴重,因為我之前買的那台色澤偏紫,雖然影響不大但是還是接近原色比較真實,現在相機果然進步啊,要夜拍的效果也不錯,可惜現在沒有煙火可以試拍,不然的話也想要知道拍煙火好不好,同事買了,而且試拍效果也很不錯呢,開心,重點來了
二年前我在這裡買了一台當時也是很不錯的相機,但他送的附廠的電池,很不好用拍到一半電池沒了也不會顯示,結果相機門關不起來,一定得要換電池時,我真的會覺得很無力,因為可能正拍到精采處,或是還有什麼地方沒拍,結果沒電了,之前去澳門時就是只有一顆原廠電池及一顆附廠電池,很好拍完原廠後,這顆拍沒幾下沒了,還好我的舊相機當時有帶,但那令人多嘔啊,所以趁著這次同事買相機,自然又要送附廠我要同事換成原廠加錢買也可以
老板果真算便宜的換成原廠,對於我所提的附廠電池,他換了一顆新的附廠電池給我,當天因為沒帶相機去,所以新的電池帶回去試發現居然不能使用,當然又去了一趟又換了一顆,這次我帶了相機去了,可以了,老板還貼心的說了一句有什麼問題再告訴我,聽聽多令人開心,同事買到了不錯的相機,老板也做到了生意,連我都可以換到一顆電池,這就是服務態度啊
想想之前在相機街,那裡的態度就是你買到爛貨是你自己不懂活該,跟這位老板為我細心解說相機的功能,為我們努力的測試各種品牌讓我們做比較,再者事後的服務態度,都讓我覺得下次如果還有需要我還再來這家購買,多令人感動的服務態度
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