星期天我去參加化粧品的預購會,這個活動呢是百貨公司針對往年在此買東西超多的VIP所舉辦的活動,也就是說呢,這些VIP可以不用在週年慶時跟著人擠人
之前我所喜歡的售貨員回來了,我都是跟著他跑,因為他的服務真的很好,除了投緣,我還真不知如何解釋,為何這麼喜歡這個售貨員
謎題終於在星期天那天得到答案,那天我到了預購會現場,可是之前的售貨員沒看到人,就由另一位小姐來代替他服務我,除了之前看到他們熱推的保養品,我打算買外,其他的我就沒有多大的興趣,但為了要換到買5000元送500的活動,我得至少買20000元的商品
可怕吧,買這麼多錢,這也告訴你現在保養品有多貴啊,其實也不過是買了五瓶的乳霜而已,多加四條BB霜,就已經這麼多錢了,但這位小姐開始推銷其他產品,裡面有二瓶乳液,他說現在正在特價哦,打64折,才8000多元超便宜的,是怎樣人就一個臉而已是要買多少,而且二瓶8000多元,還便宜真的是....,他還一直說哦,如果你現在不買的話那就會把這個好康讓給別人哦,我就說讓啊,沒關係我不用啊,因為之前買太多存貨到現在都沒用完呢
再來他又說你還差多少錢哦,這樣就可惜了,至少也要買到25000元比較划算哦,我說不用吔,因為我只要買到20000元就好,他又說你要買什麼,什麼....,我開始聽不進去了,還好那位我喜歡的售貨員找到我了,這位不討喜小姐呢就一直在說難怪我喜歡的售貨員為何可以升官怎樣的,聽了就不舒服
後來改由那位小姐替我服務了,他很快找出對我最有利的方案,替我將所有的產品宅配,在這中間他沒有像那位小姐那樣一直推銷我一些沒用的東西,買再多老實說臉也只有一個,東西也有期限的,你認為買那麼多就可以永遠使用哦,說起來我是個好客戶,因為短短時間裡我已經買好了所有的東西打道回府去了
我為何喜歡這位小姐的服務,因為買東西他不會強迫你,不會一直說還差多少就可以有什麼,贈品我雖然也想要但也不想花太多錢,一年集中消費我可以這麼做,但是不要一直強迫買一些沒用的東西,可以嗎,被強迫的感覺真的很不舒服呢
人的身體及臉都只有一個有必要買這麼多嗎,那不過是在浪費錢而己,保養品要買是因為有保養有差,但也不是把所有的東西全塗在臉上就會有效果啊,真不知為何那位小姐的想法是什麼,因為他只求績效,沒有替顧客找到最大的利益,但我喜歡的那位小姐他會替他的顧客想,怎樣的利益最好,而且只告訴你有用的訊息,不是把所有他們賣的所有商品全都推給顧客就是好的
真的就在星期天我才發現,原來為何我喜歡那位售貨員,不光因為他是同鄉,而是因為他符合我想要的售貨方式,真的很想告訴那位不討喜的小姐說,為何你會當不上主管,真的你的銷售方會讓你的顧客產生反感的,而且他還少給我可以得到的贈品,你看這樣讓我這個顧客如何感到心安呢,還要自己不時小心會不會他們少給贈品,所以啦,不是光推銷就好,還要讓顧客心甘情願把錢拿出來,不是讓這位顧客一直買東西回去就好,還有分析對他最有利的方案才是對的
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