要說起來,17日絕對是個好日子,因為居然在我週圍的同事全都因為有事而沒來,有的是公出,有的是請假,於是我一個人要管6支電話,包括我自己的
其實要說起來,平常沒事不代表就都沒事,電話雖然還不至於此起彼落的亂響,但是呢一會櫃枱有事,一會電話響,一會又有人有問題,老實說我只能表面代理,到底那些工作很多我都沒有做過啊,誰知怎麼解決
首先今早一開機,櫃枱馬上跑來說電腦開不了,唉,我那會,我說坐隔壁臺,反正這臺不行換一臺就是了,承辦人不在我又不會處理,結果等我走過去一看,重開機三次,居然可以用,這證明櫃枱可以處理的,那就沒事
樓上的打電話過來說,有人地址寫錯了,要找意願書,完了,我那知道東西放那裡啊,還好我有電腦,用名字找總算找到了,又解決一件,這時換上級長官打電話過來,拜託一定要這時打電話來嗎,他在時怎麼不打,又沒說這麼多事啊,又說卡片及信封不夠要來調30份,東西在地下室,我也不知道承辦人放那裡,還好還有弟弟可以問,結果我之前回答跟實際又差了好多張,我不會害了承辦人吧,千萬不要啊!
櫃枱又來找人了,說民眾有欵義,當櫃枱把問題說明,連我都不認同櫃枱的說法,唉,真的有法令規定很龜毛,那位櫃枱雖說是對的但實在太僵化,我說這事請叫長官去處理,因為我說不出口要求民眾,因為一個連我都無法認同的法令如何去說服別人,真的覺得一個沒做過基層的主管,常常是有一個人提出一個意見,不分青紅皂白就全面修改,一點也不符合時令,到底是在想什麼,有問題真的就上法院而不是這樣一點一滴的亂改,改到所有的承辦人都不能接受,連承辦的人都無法接受請問這樣的修改對在那裡,還好總算解決了,但是這件事我還是無法認同,如果因為一件個案出了問題,然後就全面要求,明明只是這家的問題卻造成所有人的麻煩,真的不懂這樣修改的意義何在,還好啦,這位民眾沒有投訴不然又要扯不清不是嗎?
又有櫃枱來問問題,說他老婆想要定居要如何辦理,唉,都還沒結婚不用那麼急吧,小事解決就好,一直忙到中午發現居然自己的事都沒處理,是怎樣呢,太忙,以為只是表面代理,誰知居然有那麼多事,我現在才半天,就這樣還好下午有人回來了
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