玉女的事件

之前辦公室裡的金童玉女各佔一方,辦公室裡的人真為這二人在傷腦筋,好不容易金童終於在長官們千方百計,再加上年紀也確到了退休年齡,總算把人請退休離了辦公室,但是玉女卻又是另一件超棘手的事件

要說起這位玉女,工作很認真,但是就因為個性上的過度認真及計較,有些時候還真讓人膽戰心驚的,之前某位同事因為對他說了一句玩笑話,惹他心情不快到現在事情仍未善了,不但如此還因此被告上法院,就我們這群外人看來,這件事告法院百分百不可能成立,但這位小姐可不如此認為,不過這是私人事件,也不用多說

論他的事件,工作認真,為人挑剔,對於法令的解讀更是利害,原本這都應該是工作的好態度,但重點是他的態度,他常被人投訴,他跟金童不同之處是,金童不做事到處擺爛,但玉女卻是認真到令人髮指的地步,很多事情真的不用那麼多的規定,有的人是在法規未規定內其實就可以做,那叫做行政裁量,但在他眼裡只有法規規定下才可以做,於是他這位小姐所持的態度就變成其他人全不遵守法規了

於是他不斷的被投訴,但他從不認為他被投訴是他的錯,一個人不會認錯不代表他每件事都是對的,至少在我們的眼裡,有些事的確是他過激了,只是身為不太和他交往的同事,老實說我們也不太敢去勸他們,因為像這種固執己見的人,如何勸他也不會認為他有任何的錯

最近辦公室為了要調動他的工作也是很為難,又要避免他和民眾有接觸,又不能讓他覺得是故意調他到那個職位,但是他接了之前金童先生的工作,卻沒想到又投訴,主管真的要愁白了頭,而在這裡又常有晚班要加,老實說一般同仁都不太喜歡加班,他願意接大家還挺樂意的,但是他太容易被投訴了,要明白他坐櫃檯被投訴寫個不痛不癢的報告也就過去了,但對於後線的人完全是個災難,因為我曾遇過相同案件,我懂那種明明是櫃枱的事卻由我收尾的感覺

於是主管完全不想讓玉女接櫃枱,這件事情在經過討論之後,決定了幾個專門櫃枱的人都不可以接晚班,於是玉女整個暴走了,他認為大家都在針對他,何況他因為有金錢上的壓力需要加班費,但站在主管的立場卻是你少惹事會是辦公室最大的福利,說什麼也不想讓他再上櫃枱,當然站他的立場他的確很委曲,他不吃晚飯直接上晚班,沒有主管希望自己的員工,如此不顧自己的身體,如果不是他有太多的前例在前,相信主管會樂意他接晚班的,可是他不懂,他只會責怪別人,就如同每次被投訴一樣,永遠是別人的錯

有時身在這裡工作,我也覺得有些民眾真的很壞,只要辦不成就說是態度不佳,明明打電話來問問題,卻又急著掛電話,等到人到現場沒把東西帶齊又說我們沒講清楚,很多時候雖然民眾有理說不清,但玉女的情況卻是他態度強硬,說一不二所造成了,明明可以利用不同方法解決,他一定要用他的方法去做才是正確,但如果他很會使用文字語言,讓人聽著高興其實也沒事,但他又不是

其實我覺得每個人都有自己的立場,但是把自己受綁在這樣一個小框框裡,突然覺得玉女活得好辛苦,身為他的同事我們也覺得好辛苦