又被投訴

要說工作上最無奈的事,就是被投訴,而被投訴的理由最普遍的理由就是態度不佳

怎樣的態度叫做不佳,就是你的要求我沒有達成那就是態度不佳了,我工作多年,其實要論被投訴態度不佳還真的不多,主要是因為法令規定上我比較強硬,因為我總要維護法令的規定,不然法律是做什麼用的,一切以當事人的想法為想法,那這社會還有法制嗎,投訴你以為我就會怕嗎,只要我不違法我怕什麼啊

事情的發生就從一個完全無法理解的人的開始,他申請的案件其實我們都按他的要求去做,也達成了他的目的,結果呢,他卻一直打電話過來,我都不懂他打這些電話過來,到底要做什麼,不是他的要求都幫他做完了嗎,結果他的事好不容易停了,又換了另一個人來吵,因為他是屋主的孩子,你們有糾紛請走法院好嗎,我又不是司法機關有什麼權限去調查去處理啊,這句話居然不能講,因為這句話他覺得我不負責任

好吧,我自認在和他交談時,我的態度平和,他也沒什麼反應,沒過多久就聽到長官在和他講電話的聲音,說是他老公受到承辦人氣,因為態度不佳,那是那門子的不佳啊,我把法令規定跟他說,我們如何處理,結果呢一句態度不佳全都完了,他還說他要去投訴我呢,好吧,為了這事生氣的人其實真的很不值得,他有權去做他認為的事,他要怎樣投訴我也沒意見,因為我又沒錯,投訴這種事一般都是這樣的,就是明明有錯的人,因為承辦人不給辦就來個態度不佳,他們可以無的放矢,而我們呢,只有吃啞巴虧,其實呢他們的態度要比我不好上十幾倍,但他本身都沒有問題,只有我們有問題

要生氣還真沒有任何意義,反正他投訴我也只是制式的回復,以為真的能解決什麼問題,沒那回事,因為有時真的覺得投訴就是一個無理取閙的事,那要如何