過年前帶著媽媽去解除一筆,他說了好久的保險,據媽說他早跟著合庫的人說了他要解約,但實際上合庫的人根本就是讓他一年又一年的保下去,日前媽要我請假特別去處理這件事,於是我帶著媽前往合庫,那個時間點是過年前,一月13日
一切都符合規定,當時有位承辦專員還信示旦旦的告訴我說,2月1日錢就會入帳,在這中間因為卡著春節,所以會拖到2月1日,那天我同時辦了提款卡,然而我等到了簡訊,說他們已將提款卡寄到分行,而我也相信這個保險金可以入媽的帳戶裡,於是我想不要2月1日就去了,而2月4日補班,為了這筆保險費及提款卡,我一直到了2月4日才去合庫
媽年事已高,有些事情總要反反覆覆,人家問他什麼他回另一件事,你要說他糊塗,對於錢的事又萬分清醒,我帶著媽到了合庫,結果行員告之錢未入帳,我說怎會呢,之前你們專員還說可以入帳還說入不了帳找他負責,但真的找他,他負什麼責呢,理由居然說因為媽沒有接到電話,都親自辦理了,還要打電話確認更好笑,我人在合庫我還要回家去等電話,有病吧,然後我問那提款卡呢,他們說密碼他們收到了,但是卡片不見了,卡片不見,太好笑,一整個郵件不知寄到那裡去,於是我又重辦,我說簡訊都已經收到了,他們說製卡要15天,我說之前說2月1日可以拿到,現在都2月4日了我還往後來領,你跟我說不見了,而且我是請假來的,要我請幾次假,他們就說你可以辦成通儲然後你在別的地方就可以查到,是可以查到但我還是要請假,然後一次次的帶著我媽來簽名,他本人不識字,年紀大了要他簽名根本就是一直抖,到底要怎樣,我符合規定辦理業務,卻讓我一而再,再而三的請假,你以為別人都沒事,我是要請假,為了這筆錢我需要請三次假,誰有那麼多假呢
然後我也不想吵,我說那可以請你們總公司現在打電話來確認,人就在合庫為何還要回家等電話,總算等到了,問了一些問題,就是出生年月日及身分證字號,再問住家的電話,人都在現場問這些要做什麼,問完後又說要等一段時間才能入帳,我說多久,他說星期三後,他們居然還要我打電話給他們,有病,服務業呢,你的服務呢,我說你們打電話給我,我要知道何時錢入帳,還有我要確認卡何時可以領,做什麼啊,明明我一切符合規定這般的有問題是要人怎樣呢
問題那麼多,要是我缺證件,我媽沒來我有問題,我還沒話說,人在現場你也都問了,還不行還要打電話確認,問題是你說是因為我家電話壞了,這話是我媽說的,於是他們更有立場了,全世界所有的巧合的事都發生在這裡,這麼巧打電話來時家裡電話壞了,那為何不再打一次,就因為要領錢所以不給嗎,事實上錢是入我媽帳戶也不是就被我領走,還是存在合庫裡,到底在防什麼,我真的覺得到底要去幾次才可以讓我把這筆錢入帳呢,真是太過份了,要是我程序不合,然後被退件我還不會那麼生氣,真是一間太爛的銀行了
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