你能想像連著二天電腦都當了的情況嗎,以現在的辦公室的設備來說,網路是有多重要,尤其我們這種基層部門,天天要面對一堆的民眾,結果連二天都莫名斷線,第一天還好等待人數不多,有些業務還可以請民眾去別的地方辦理,但有些業務是壓根沒有辦法的,看著主管們心急,民眾在辦公區等著,的確很讓人心煩
承辦人心急啊,四處打電話,連上級單位都打電話來關心,因為他們偵測到我們防火牆關閉,原因是因為中華電信換設備,說要升級結果是造成斷網,而且只有我們這區斷網,所以說啦,有網路雖然方便,但也是麻煩,像現在這樣突然的斷網,那真的是啥事都不能做
辦公室打電話去中華電信問,人家還不能給你個對口的人員,就說要由客服去解決,要知道誰家事情不重要呢,何況是我們這個單位,那就由上級長官去反應啊,不然呢,這事等到客服再層層往上報,我們基層被駡到臭頭,那個始作俑著反而沒事,光想起來就覺得不公平啊
昨天等待人數還好,現在等到十幾人,一想到之前過完年時,那人數一個可怕都達到100人以上,現在主管們心可急了,但又能如何,也不知中華電信何時能完成搶救
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