2014年9月10日 星期三

將心比心

最近食安風暴延燒,看到那些基層人員被民眾那樣的謾駡及做出污辱的動作,雖然明白民眾因為受餿水油事件的心情,但是對於店家用著那樣的行為,但是請將心比心,如果你是店家的員工,心裡做何感想

第一線總是很辛苦的,雖然有句話說,顧客至上,但如果顧客自己把這句話無限上綱的延伸,試著把立場換成是自己,你會受得了別人對你這樣的態度嗎?

可能我自己是第一線的人員,常常看到有些人很無理取閙,他們的心態到底如何想我不知道,但是現在的人真的太自我為中心,忘了自己是社會的一員,每個人都在自己的工作崗位上努力著,而為何要有規範,就是因為這樣的做法才是對於人而言最公平的作法,以前的社會皇上說了算,現在的社會有錢人說了算,我也明白要完全的平等是不可能,但是最基本的尊重為什麼沒有了呢?

在整個餿水油事件,幾乎每個人都是受害者,而店員他只是被雇來這裡工作的,他們不是這整件事應該負責任的人,他們被推到前線,卻要承受著一堆人不理智的對待,如果現在站在那裡被你如此謾駡是你的子女,親人你做何感想

看到電視裡那些被不公平對待的員工時,請將心比心,如果是換成你站在那裡服務,結果卻被人用著不理性的態度對待,你可以接受嗎,我真的內心很難過,是少數人的貪念造成這次的風暴,可以去要求但不要不理智,尤其對於第一線的服務人員請多一點憐惜,他們不是掌權者,你再怎樣駡他事情也不會改變,該改的整個制度,整個社會的風氣

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