昨天打電話去要求電話明細,直到今日才有客服來電話確認我是否我申請電話明細,但是因為作業關係要到下星期才會收到,掛完電話後才想起不會是誤解我要是明細是這一期的吧,所以又打電話給客服
這回換了個女生,老實說那感覺並不覺得親切,只是覺得很制式,反正只要能解決我的問題,話題在一問一答中,我才知道原來當初我在換手機時,從3G換成4G時,手機費率也改成了1.5G流量的行動上網,價格也變貴了,但是我是想有時需要上網,所以我還是辦了,當時櫃枱有跟我說我有一門我的熱線,當下我就決定要辦,因為我這人懶怎麼可能還會等下次再辦呢,但是現在才知道原來那個櫃枱並沒有幫我設我的熱線
當時慈慈還跟我一起去的,而且我還記得當時的櫃枱並不是多親切的一個男的,他當時還覺得我沒必要買高階手機,說得有道理但我怎麼可能買便宜的手機,想到一直有問題誰要買便宜手機啊,而且他說我有一門我的熱線的,還說因為之前中止了所以現在要重新加入,我還是用春春當我的熱線,結果這個月帳單一看,基本費外加通話費高達600多元,我可從來不會講電話講成這樣的,幸好我看了電話帳單,不然我不是白賠了那麼多錢
299元通話費貴嗎,不貴吧,吃一頓飯都超過這個價,但是明明我不用花這麼多錢的,我和春春都有WIFI明明可以用LINE講電話,我為何要花錢和他講那麼久的電話,當然是因為打電話給他不用錢,要錢我何必打電話,用LINE講就好了
之前看到帳單我就懷疑那個熱線應該是沒設,但因為現在動不動就說是什麼個資法,所以客服也不說清楚,但是我明明在當下就設了我的熱線,但櫃枱沒替我設,我為何要去吃這個虧呢,我真的覺得這個電信公司服務的很不好,明明我都是老客戶,但又如何呢,現在才知原來服務這麼不好,真是氣人,真相雖大白,但我不知他們會不會把錢退還給我,應該會吧,我也只能等著
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