最近我總覺得自己好像氣運不好了點,因為支援櫃枱,在自己不了解的情況下就被駡說是我服務態度不佳,我連道歉了都得不到他的諒解,雖然他沒真的用書信投訴,但我在事後怎樣想都想不起自己到底那裡做的不對,要說我晚娘臉,我都戴口罩了,你都可以看到,那得有多大的功力啊,我反覆想我也沒什麼錯,那天道歉也沒多用心,主要是我覺得你想要我口頭道歉我可以說,但要說多有誠意,那真是沒有,若我有錯那真心道歉沒什麼,但真的想不起來他說的那種從沒見過這麼差的服務態度,我有說什麼惡劣的話,沒有,用錢丟他,沒有啊,問他個人隠私沒有啊,我問的問題就是一般的問題,每個來辦事的人都要問的,怎麼別人問可以,問他不行,現在想想,所謂的態度也不過是那人想找人發洩他的怒意罷了,我不過是那個倒楣鬼
為何說氣運不好,後來又來一個,我也是一般問話,但因為是受委託的,我看了一下委託書,隨口說了句,要收據嗎,因為我們現在都不開收據了,也不太會問,那人就說要,於是我就好心的說,那下次能不能麻煩你先說要收據,對方生氣,你們規定那麼多,誰知你們怎樣規定,你們就應該問,為何要我跟你說,我說我不懂你生氣什麼,因為我們現在不給收據了,所以才希望你能先提一下,然後我又發現他委託書的日期寫成未來日子,他的名字也沒寫,你說這人在生什麼氣
再來又一個人要四份資料,我想說你要那麼多份可能多花錢,於是問了一下,人家不高興了,我要幾份就幾份,管那麼多,我不想管啊,只是覺得多申請也沒用,雖然事後這個人跟我道歉又道謝,但我有點覺得,這位子是有毒吧,我之前也是這樣子問話,也沒有像這次這般受氣啊
你以為這樣就沒事,沒有,事還有呢,我的工作可以線上申請,然後呢我打電話給申請人,怎樣打電話都沒通,於是我改打他老公的電話,電話通了,人家老公也說他們要親自來辦理,線上不申請了,才把信發出去,老婆打電話來了,說明明是他申請的為何我打電話給他老公,我說我電話都打了三次,沒一通可以通的,只好打給他老公啊,他說他就是要線上申請,我說很抱歉,因為上一案已經不受理,請他再重新申請,等了一段時間總算他又申請了,我馬上幫他辦完,反正該說的我都說了,以後發生什麼事,都不干我的事,不久,他又打電話來了,口氣真的很差,他要我提供一組身分證字號給他,基於個資法,我怎可在電話上跟他說,問了課長人家也說不行啊,於是我回他說不行啊,他想要知道可以去申請戶籍謄本,於是他又生氣的掛了電話,我也很生氣的掛電話,有病吧,你自己想怎樣就怎樣,我得罪了誰,我也不過是在執行自己的工作啊,你把氣都撒在我身上幹嘛呢
所以說工作就是這樣,總是會遇到一些令人生氣的事,一些不理智的人,也不用為了他們生氣,實在是氣死自己對方又不知情
