我站巡迴,所以每一個進來的人我都會問他們要辦什麼事,需要帶什麼東西,很多人都分不清楚什麼事可以在那裡辦,第一關一般就是在詢問台先過一遍,但此時有一位男的進來了,他表示他什麼東西不見了,因為他急著要出國,所以希望我能幫他安排櫃檯,我當然不願意,每個進來辦事情的人誰不急,每個人都在等,而且等待人數也不是多到2.30人以上,就6個吧,你到底有多急,我在邊上就說他需要的東西,他突然就生氣的說,我東西都不見了,那來的有照證件,我說有照證件不光是只有護照,還有駕照...,他整個生氣,大聲說沒見過服務態度這麼差的,他們二人都服務的比你好,我說先生請你放尊重一點,他馬上說你閉嘴,我不想和你說話,還駡了一句髒話,我回說我也不想和你說話,然後他一直在跟志工媽媽說話,口氣好到不行,為何等待人數這麼久,為何那個櫃檯都不動
以往我會去盯櫃檯,最近是新人學習時間,但太多師傅都是一直在解說,根本沒有讓徒弟自己上線,這時我就會去問他是不是在忙什麼事,但對於那個人,我完全就站著,我為何要替你去問櫃檯,他去問了那個櫃台,然後沒等多久,他號碼就到了,本來就沒等多久,他到底在幹嘛,去了櫃台,在他口中東西都準備好了,其實根本沒有於是櫃檯帶他去拍照了,他下樓前又對我說你看這位小姐服務多好,他要幫他按讚,我心裡詛咒他一萬遍,走路會跌倒,東西會丟掉,他出國趕不上飛機,反正再怎樣詛咒也不會成真,這種人實在太過份,你自己要插隊,人家不幫你,怎麼就人家服務不好,而且還對我大小聲,有病
我當然知道駡人不好,但我在背後駡了,怎會有這般幼稚的人,志工媽媽明知那人對我態度不好,還一直和他在聊天,我真的生氣,但因為是工作又不能怎樣,所以該做什麼事還是得做,但我跟志工媽媽說你明知道他這樣,你還一直和他說話,是啊,人家服務好啊,雖然後來志工媽媽說了句,不要為了不相干的人生氣,何必呢,沒錯,一個神經病,我的確是不用生氣,但我氣他沒有站在我的立場想
每個人都有每人的選擇,我的確也沒必要去生這種氣,因為人家會做人,而我太直啊,我也覺得這事過去了,實在是現在想想都忘了這件事的經過了,人家問我我也說得丟三落四的,所以說壞事快快忘了,尤其是這種不相干的人,我還讓自己不斷在心裡詛咒他,何必呢,詛咒有何用,因為要是有用這世上就沒有人了,不是嗎
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