羊肉爐

 辦公室的人都很愛買羊肉爐,一般每次送貨也沒什麼問題,大家也買了好幾年也都相安無事,之前已經買了一次,臨近春節又叫了一次,但這次卻出了問題

大家其實都是圖方便,老實說真沒有多便宜,主要就是半斤肉還有一大袋的湯,每次我買來吃,老嫌它肉份量太少了,要加超多東西才划算,而這次是年前最後一次,所以訂的人也不少,發放的工友也覺得往年都沒有問題,所以他就開始發放,辦公室冰箱有二個,但也是全滿的,結果事後發現少了一斤的腱子肉,承辦的同仁問了一遍有買的同仁,都沒有人多拿,我相信我們這裡的同仁,因為大家是要長久在這裡上班的,貪那點東西沒有必要,尤其我們都是相信大家的,所以給我,我就直接帶回來,等我收到承辦買羊肉的同仁,傳LINE來問我,我這時才去打開自己帶回來的羊肉爐,沒有問題

承辦人說他用LINE去跟老板問看看有沒有少給,因為他已經問過了所有有買的同事,拿到的人都沒錯啊,但就是有人少了一斤的腱子肉,老板不願回應,那只好他自己賠錢給少的那位同事,老實說在這裡當團主也沒賺什麼錢,我是星巴克團主,幸好還有點數賺,但其他的購買團真的是在當義工,他有沒有賺什麼我是不知道,但要讓他賠也實在不應該,但沒辦法只能說下次不要再當團主了,尤其遇到這種東西少了,只能說一開始相信老板,但不願回復這點都有點讓人覺得這家生意不能做了

做生意總會遇到有心人會貪小便宜,但我們屬於老顧客了,都買了幾年,也不會只貪這麼點東西,一斤600元,要貪也貪多點,尤其是大單,對不對,人家都提出來了,也要有點反應,你要怎樣處理也要說明,都沒有,就已讀不回,後來那位幫忙發放的工友打電話去反應,口氣自然不好啊,後來說他們要補來一斤的腱子肉

我覺得做生意人不應該如此,你的不反應就是要讓這個顧客流失,我們不是那種只和你做一次生意的人,人家跟你反應了,你就算是賠你都應該要給,這樣才能再有下次的生意,若是這個顧客每次都是反應你缺這缺那,你可以不要這個顧客的訂單,但一般和你做生意又是長期顧客,沒有問題,這次反應了,你就該積極回應,就算是這個長期顧客這次貪心了,你也可以去看清是不是這樣以後不接這個訂單了,但不能沒有回應

我記得有次我訂了一間飯店的蛋糕,可貴了一個1500元,因為之前買我覺得很好吃,所以後來又買了,但那次買的蛋糕卻是很難吃,我花了1500元去買這樣一個蛋糕,我很後悔,本想著吃完就算了,以後就不再買這家的蛋糕,但有人跟我說你可以去反應,這是你的權益,然後我還真去反應,人家就大氣再給我一個蛋糕,其實師父不換,一樣不好吃啊,但至少人家做到了有反應有回饋,但這位羊肉爐的老板,就讓我覺得你都賺多少了,你的反應是這樣的

雖然後來這老板總算願意補那一斤的腱子肉,但我突然對他的觀感不太好,下次也就這樣吧,我若是團主的話,我還真不想再當了