文件不見了

 一個人有沒有用心在工作上,就可以從他的日常表現及工作態度上看得出來,老實說我們這份工作一開始要花很多心力,很多東西要同時學,所以剛學就會有壓力,但當你學到可以獨立上櫃檯時,自己也熟悉了,除了有些爛案件外,其他時候可說是機械式的,而且櫃檯的工作都是當時就結束了,有問題丟給後線去頭痛,跟櫃檯也沒什麼關係,有些櫃檯會接受自己做錯,會道歉,有的櫃檯就會覺得你後線在找麻煩

前段時間辦公室招來幾個老新人,這種人很麻煩的,因為年紀大不太受別人的指導,我也不愛指導別人,愛聽不聽,有時我的想法是你是新人不在乎是不是年紀大,人家說要聽啊,因為我自己有時也會有那種不太想聽新人的話,只是會覺得人家跟你說就聽一下吧,但這老新人,實在有個性

這一位很厲害,會外語,其實他的工作經歷跟我們這裡半點毛關係都沒有,據說主管當初招他是因為他有厲害的外語能力,我聽見一次,比我厲害太多,我的英日文沒一點長進,但在這裡工作,外語能力不是最需要的,我們這裡的員工個個卧虎藏龍,說英文的很多人,會說日文也是,說歐語系也有,太厲害了,而我只會台語及國語,差別人不是一星半點的,但那又如何,因為櫃檯的工作遇見外國人有但沒多到天天用啊,而且你不會說沒關係啊,找會說的人去解決啊,又不是不能辦理業務,重點是他的態度啊,他對工作完全不用心,已經到了混日子的階段了,他自己也說過工作,過得去就好,是啊,過得去就好,但也不能放鬆到文件不見了還可以睡得著覺的程度吧

每一件來這裡辦的案件,都要經過掃瞄,據審核說每次他掃瞄的東西不是模糊就是不齊,人家跟他說他又不聽,相同案件說了三次他都未必會記住,說到審核都快要受不了,這次他把整個文件弄不見了,問題是這些文件是保存永久的,他昨天人家跟他說文件不見了,他還回家睡覺,天啊,一想到若是發生在我身上時,我不得緊張死,雖然也知道緊張也沒用,但總要把態度擺出來,我知道東西不見了,要找啊,但人家老神在在,好像這件事一點都不重要,跟他沒有關係似的,偏偏有時他和我的工作上有交集,他也是常常忘了這忘了那,跟他說要如何處理,完全不想聽,我跟他說我這些資料要處理,他在那裡慢慢慢,人家的工作在等著你的資料呢,只要發現是他處理的案件,永遠都要一盯再盯,不然時間一拉長,錯的是你沒有注意,他忘了繳,為何現在才發現,同一天三件案件,櫃枱二人都交了,偏他沒交,我還在想怎麼那人沒來辦嗎,不是沒來辦是這位同仁完全忘了要把資料給我,我這件還是小事呢,現在他更離譜是直接把要永遠保存的資料正本搞丟了

於是主管調監視器,同仁幫著找他是不是順手放在那裡了,據說都沒有找到,東西會憑空不見了,我只能慶幸自己沒有出這類事,人家不緊張是人家心寛,也是我緊張,事情還是出現了,也沒有什麼作用,只是為何他可以對於自己做錯事不在意到這種程度呢,而主管選人的標準也是挺奇葩的,因為會外語,然後呢,他做事完全不過腦不用心,在這裡工作多久了,還是不斷的犯錯,不斷的少這個少那個,重點有什麼重點,頂多考乙吧了,少半個月的年終獎,但事情可以少做很多啊,那是重點嗎,人家不在意,我們在邊上說什麼呢

對了,我還發現只要他和我的工作有交集,他的資料一定不齊全,你說這樣的員工,主管很喜歡,不可能吧,但真的只是我認為,反正主管心也是很大的,有問題的只要不是自己的愛將就可以,就算愛將錯了有他頂著也是可以的,至於其他的,重要嗎,反正事情都已經發生了,東西找不找得到,好像也不是多重要