為所欲為

最近有同事找到新單位要調走了,面對上級長官派給我的工作除了感到無力外,也為了另外一件事,覺得長官很多事的判斷很怪,因為有件顧客投訴他來我們這裡辦理事情的時間太長了,他的理由是因為他有預約,而且他提前二十分鐘到了,但因等待人數太多,他抱怨為何他辦一個案件,需要用到二個小時

現在是電腦作業自然可以查出他花了多少時辦理案件,案件處理時間並不長,都在正常值裡,是這位顧客誇大其詞說他花了二個小時,根本沒有,面對他這樣的抱怨還是得處理,而他抱怨也非一課業務範圍,並不是因為他帶的證件不齊,更不是因為櫃枱不讓他辦理,只是純粹等待時間太長,但三課說什麼都不願接這個案子,我更不懂是長官的想法,這不是服務的問題嗎,為何會是一課的業務,為何一個辦公室要分成三個課室,不就是要各司其職,但是長官卻是全憑自己的認定

當然身為長官自然可以這樣為所欲為,因為考績的主控權在他手上,對於不聽話的員工可以利用職權給予懲處,但是總覺得這樣不分案情內容而隨便判定,總是令人生氣啊,事後原本要判給我的工作,因我這二天接了個大案子,長官找了另一個同仁接了,那位同仁一句話都沒說,他對我說就要我接我就接啊,而且整個文內一點都跟一課業務無關,最好笑是三課的人蓋了好幾個章,三課的人真的不覺得汗顏嗎

在辦公室裡上班真的就是會遇到這種不公平的事,就是有人可以為所欲為,最近課室分得很清楚,但是工作就是分不清楚,我所謂分的很清楚是指大家的兄弟姐妹情誼不見了,為了工作的亂分派,但是我明白人在屋簷下不能不低頭的道理,我也不想再為這樣的事生氣,因為氣死還是你的工作,不要讓別人左右我的情緒

同事要調走了,內心也有點羨慕,留在原地不會前進,我也應該好好思考一下自己下步該怎樣走才是