烏龍事再添一件

本來以為是同事說錯話講錯規定,經過抽絲剝繭,經當事人還原當時的情況,其實同事並沒有做錯,而是在溝通時,同仁講A事,那位長官聽成B事,所以誤會形成,結果引起上級長官震怒,事後就算是誤會解開但是上級長官完全不聽解釋,因為他的認知就是同仁的錯

其實溝通真的是這樣的,我可能認真在解釋A事件,但是其他人認為我在說B事件,結果因為溝通不良再透過第三者轉述後,我這位同仁好像犯了大錯,其他同仁認為因為他的錯誤造成現在大家的麻煩,結果在事後才發現根本不是這麼一件事,但責備已經形成了,你認為上級長官會為他做錯的認知而向同仁道歉嗎,並不會,就算會傷害也已經形成了,對於位於高位的人怎麼可能去道歉呢

這件烏龍事件只是告訴我,身為人家的下屬是多麼的可憐,做對九十九件對事抵不過一件錯事,更何況這件錯事根本就沒有錯,只因那位來辦事情的長官會錯意所以全體同仁就要接受他上級長官的無理要求,明明是一個個案,但卻硬將它變成通例,那規定到底是為了什麼,頭痛醫頭腳痛醫腳,大家都知道這種治療方式沒用,但是長官們卻是最常用這種方式在處理事情

有時會對自己的工作產生一種無力的感覺,因為不管自己怎樣做好像別人只看到你的錯處,我在想當時為何沒有另一個長官站在想要知道真相的立場去向上級長官表明也許事情並非如此呢,好像都是如此,先責備,事情的真相其實不那麼重要

這就是一個不公平的世界啊,所以有時想想遇到事情時轉換自己的心情真的很重要,不要放在心上,因為天不會因為你的事件塌下來,水也不會因為你的事情而不流動,既然如此就放開心胸吧,去面對他總比躲著傷心好吧

我相信那位同仁應該可以很快的走出這個低潮的,因為他沒有錯,還好真的他沒有錯,我希望有時長官心胸也能放寛一點不是只有顧客的話才是對的,有時也要聽聽自己員工的說法,維持中立就算做不到也不要太過偏頗,正反意見都聽才是,還好是在懲處還沒有下來只是增加本辦公室工作而己,不然那位同仁可是虧死了