溝通不良

我發現當我以為已經將話說清楚,但是人總是會選擇自己想聽的話時,我們會生氣對不對,而我一直以為只有在面對顧客時,因為他不懂我們的規定,所以自然而然會自我選擇對自己就有利的說法,所以因為常會發生溝通不良的情形,因為他們總會說我問過你們了,怎麼會和當初問的不同,不是不同而是因為選擇了他認為他想要的答案,你以為我只是在推卸責任,所以說出那樣的話嗎,並不是,人會有選擇性的

那是面對陌生人的事,可以我的小團隊裡,都還有這樣的人存在了,那你認為一般人會有那樣的反應算什麼,事情發生在某一天,我的小團隊裡的同事問我一個問題,我還把我之前的公文給他看,給他照抄哦,基本他也接這個工作有段不算短的時間了,結果居然判斷錯誤,他還對我說他問過我,我真的有種早知不要好心教你,就算你問過我那也要有自己的判斷吧,整個公文都不通怎會不覺得奇怪呢,這不是把責任推給我就可以躲避的責任

當下我真的儍眼,我對他說連自己的同仁都沒辦法溝通,又要如何要求民眾知道我們的規定呢,不過他這麼沒有判斷力我真不知他之前的工作是怎樣做的,真的是無法理解,這個人列入天兵二號吧,他不是剛接這項業務至少有二年以上了吧,不只,我想想,三四年有了,怎會還沒進入狀況呢,若說是個新人做錯還可以教他改進,這位老手要如何看他自己,我也沒辦法啊,只能用一句「溝通不良」來解釋吧