最近辦公室內氣氛不太好,一課與三課為了一個公文不完備弄到不可開交,各自立場不同啊,再加上本課姐姐們個個強勢,只能說啊戰火猛烈,在旁的我們也看得霧煞煞,整件事要說是誰的立場不對,好像也不是,因為立場不同所以才會這樣,因為誰都不願放低自己的身段,自然就會有衝突發生,每件事從不同的角度去看就會有不同的結果,可是人總是會站在自己的立場出發,而且又不願改變自己的想法
事情的發生是因為這個案子大家很少遇到,所以當然一課會去問三課,結果問了三課事情辦完了,三課突然說還要再加一件問卷,這件事應該在當下就說而不是等到案子結了,才告訴一課要怎樣怎樣,好了,這下要如何挽救呢,偏偏民眾是個難纏的人,當初他來提出申請時已經唸到不行,花了好幾個鐘頭和他周璇,如果你是承辦人會想再來一次,重點是那位先生是個高齡九十以上的人,也不會使用電腦,所以一課的想法是我補個公文給他,三課不接受
三課認為只要在自己的公文內載明就好,承辦人不願意,因為與事實不符,既然當初忘了就補件就好了,為何要在公文上填寫不實的內容,於是整件事就這樣你來我往,姐姐們聲勢很強的,三課也不遑多讓,累的是在邊邊看戲的我們,總覺得一件事沒有那麼嚴重,為何會有人可以吵成這樣呢
重點是三課從不認為自己有錯,是啊,人之本性誰會認為自己有錯呢,其實他們是管文書的,很多案件多數人沒有遇到,所以需要他們時時叮嚀,他們真的要做到所謂的奶媽政策,因為承辦人平常處理自己的案件,當然沒有問題,但是遇到特殊案例時,如果三課不雞婆的告之如何處理,一定是錯誤百出,可能三課也會覺得你是承辦人就是要懂,但是文書控管是三課,當他們發現承辦人錯了時通常就為時已晚,像這次的事件就是如此啊,如果一開始三課能早點說不就可以少發生類似的案件,而且當時本課承辦人的確有問過,但結果還是錯
像我之前也有過同樣的情形,一個公文來來回回退了多次,結果沒人告訴我格式錯了,一直到了快要結案了,才說你不能這樣發文,我的天不早說,還好現在有電腦可是剪下,貼上不用重打,不然是要我如何是好
以三課的立場會覺得承辦人要懂,但是人是健忘的動物,很容易忘了那些平常很少遇到的事物,所以真的須要三課的提醒,沒有提醒到時要求別人配合時也希望三課態度軟一點,因為承辦人真的是照你們的要求做的,可是錯了時三課又態度硬,結果硬踫硬,只是二敗俱傷而已
最近真的發生很多事,以前還覺得全辦公室同仁像是一家人,可是現在卻是壁壘分明,想想也是很可怕啊
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